Políticas de devolución

Kasant.com es una plataforma donde conectamos al comprador con el vendedor de productos y servicios enfocados a ventas mayoristas. Las ventas de productos en nuestra plataforma son hechas por vendedores independientes o fabricantes. Tus compras están garantizadas y nos comprometemos a tu satisfacción total.

Es muy importante notar que Kasant.com no toca los productos que están en venta en nuestra plataforma, pero si garantizamos cada una de las ventas y nos esforzamos en tener productos de calidad y vendedores de alto nivel.

Les pedimos a los vendedores que sean lo más claros, precisos y transparentes en las descripciones de los productos y las imágenes de estos para eliminar cualquier error o duda. Los vendedores que no cumplan con nuestras normas serán desactivados inmediatamente.

A su vez, les pedimos a los compradores que se informen bien y estén seguros de su decisión de compra antes de hacerla.

Antes de realizar la devolución, tienes que comunicarle al vendedor que vas a regresar el producto. El vendedor te indicará dónde enviar el producto a devolver.

¿Cuándo me reembolsan el dinero?

Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue el producto, y el vendedor haya autorizado el reembolso y una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución. Sin embargo, algunas veces podemos hacer el reembolso ni bien entregas el producto, para que tengas el dinero más rápido.

Una vez que hagamos el reembolso, verás todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.

¿Dónde me reembolsarán el dinero?

Reembolsamos el dinero en el mismo medio de pago que usaste para comprar.

Nuestra política de devolución de productos es simple sin embargo existen varias categorías que por cuestiones sanitarias y de protección tanto a los compradores como a los vendedores. Todos los productos tienen que estar en su caja original, sin detalles [a menos que sea un detalle de fábrica], debe estar sin marcas de uso y tal cual como lo recibiste, debe tener sus accesorios manuales y etiquetas, si es un celular, notebook, tablet o smartwatch, debe estar desbloqueado, sin claves que impidan su uso.

– Si el producto tiene un problema o está incompleto:

– Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.

Categorías con devolución: